later edit: la 78 de ore de la incident, dar in prima zi lucratoare, Hollywood Multiplex a dat urmatorul comunicat:
De azi, Hollywood Multiplex lansează noile pachete Family Inspired by Raluca
Începând din data de 7 mai 2018, Hollywood Multiplex inaugurează o nouă gamă de pachete Family Inspired by Raluca. Aceasta conține trei tipuri de pachete, iar unul dintre ele este conceput special pentru a răspunde nevoilor familiilor monoparentale și grupurilor ce includ un singur adult.
De acum înainte, gama de pachete Family Inspired by Raluca va include trei variante:
Family: un adult + un copil; un adult + doi copii sub 12 ani
Family L: doi adulți + un copil sub 12 ani
Family XL: doi adulți + doi copii sub 12 ani
“Noile pachete Family Inspired by Raluca și oferirea lor clienților noștri într-un timp atât de scurt sunt un răspuns la ecoul emoțional pe care mesajul Ralucăi Zdrobiș l-a avut asupra noastră. Am fost profund impresionați de povestea ei și am decis ca noile pachete să îi poarte numele, pentru că, datorită ei, familiile monoparentale din România au acum pachete dedicate la Hollywood Multiplex”, afirmă Gianina Ciobanu, General Manager al Hollywood Multiplex.
“Mă bucur că mesajul meu a fost auzit și nu a rămas fără răspuns. Faptul că Hollywood Multiplex a înțeles cu adevărat problema și a reușit într-un timp atât de scurt să se mobilizeze și să modifice oferta mi se pare extraordinar. Chiar dacă poate părea un pas mic acum, este un pas care anunță o schimbare, în primul rând de mentalitate, în ceea ce privește familia monoparentală. Un pas spre normalitate!”, spune Raluca Zdrobiș.
*
De astazi de dimineata avem o mare disputa pe internet – care a ajuns si in ziare – care a plecat de la o doamna care nu a beneficiat de pachetul Family la Hollywood Multiplex, desi mergea la film insotita de cei doi copii ai sai.
Postarea pe care o gasiti aici (care are un titlu bun pentru trafic, dar incorect din perspectiva intamplarii – “hollywood multiplex vs familia monoparentala”) a inflamat multa lume si, in avalansa de pareri, niciun ziar sau o televiziune sau blogger/jurnalist care se exprima online nu a cerut si parerea cinematografului.
am solicitat-o eu si o gasiti mai jos.
Ne cerem scuze, incidentul prin care a trecut doamna Raluca Zdrobiș este unul regretabil. Ne întristează faptul că dânsa s-a simțit discriminată și marginalizată în cinematograful nostru.
Intenția Hollywood Multiplex este de a oferi pachete promoționale pentru tot publicul nostru, iar denumirea acestora este generică. Este o practică comercială comună pieței operatorilor de cinema din România. În cazul pachetului Family, oferta este valabilă pentru doi adulți și un copil sau doi adulți și doi copii – în cazul celor dintâi, pot fi mamă, tată, bunic, mătușă, unchi, prieteni, apropiați etc. Această ofertă nu definește conceptul de familie și nici nu manifestă o atitudine discriminatorie sau jignitoare la adresa familiei monoparentale.
Tratăm acest incident cu seriozitate, el beneficiază de toată atenția noastră și vom regândi promoțiile de acest tip și modul în care le comunicăm. O asigurăm pe doamna Zdrobiș și, totodată, îi asigurăm pe toți clienții noștri că acest incident nedorit nu reprezintă viziunea și sistemul de valori culturale și sociale promovate de cinematograful nostru.
Vă mulțumim!
Gianina Ciobanu
General Manager
Hollywood Multiplex Operations
Altfel, asa cum scriam mai devreme pe facebook e regretabil cand construim pe ura, instinctual, in loc sa facem un pas in spate si sa privim problema in ansamblu. De asta am si solicitat parerea cinematografului, de asta imi doresc ca inainte de a ne exprima in spatiu public sa incercam sa privim cu bun simt si echilibru o situatie.
Si eu cred ca e o greseala ce s-a intamplat si ca doamna de la casa de bilete nu s-a exprimat cel mai elegant, dar de aici si pana a sustine ca cinematograful defineste intr-un anume fel familia printr-o oferta promotionala si nu accepta familia monoparentala e o cale lunga. Si de la gandul acesta pana la a face multe tumbe in spatiu public e doar frustrare, iertati-ma.
Intamplarea e insa o lectie buna pentru a invata sa folosim cuvintele sensibile cu mare atentie; si mai e un semnal mare de alarma pentru frustrarile adunate in societate pe tema “familiei”.
p.s. Nu m-a platit cinematograful sa-i iau apararea.
p.p.s Am des treaba cu cinematografele, stiu cum functioneaza ofertele lor si pentru teatru si pentru film. in plus, desi – prin meseria mea – as putea obtine oricat bilete gratis la orice film, imi platesc biletele mereu.
Cititi comentariile de la postarea de mai jos, sunt facute si de oameni care stiu sa faca un pas in spate si sa caute echilibrul.